AGB – Smarter Social (Einzelunternehmen, Niklas Funsch) 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Smarter Social, Inhaber: Niklas Funsch, und seinen Auftraggebern. Die Leistungen werden ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB erbracht (B2B). Ein Vertrag mit Verbrauchern findet nicht statt. 2. Vertragsgegenstand Smarter Social erbringt Online-Marketing-Dienstleistungen, insbesondere: • Erstellung von Webseiten • Erstellung von Karriereseiten • Schaltung und Betreuung von Werbeanzeigen auf Social Media (z. B. Meta, LinkedIn, TikTok) • Schaltung und Betreuung von Werbeanzeigen auf Google (Google Ads) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der schriftlichen Vereinbarung. 3. Angebote und Vertragsschluss Alle Angebote sind freibleibend, bis sie vom Kunden schriftlich oder elektronisch bestätigt wurden. Ein Vertrag kommt erst mit Auftragsbestätigung durch Smarter Social zustande. 4. Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen, Unterlagen, Bilder, Texte, Logins und sonstige Inhalte rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. 4.1 Fehlende Inhalte / keine Rückmeldung Erfolgt trotz Aufforderung keine Bereitstellung der notwendigen Inhalte, gilt Folgendes: • Smarter Social unternimmt drei Kontaktversuche (E-Mail, Telefon oder andere vereinbarte Kanäle). • Erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach dem dritten Kontaktversuch keine Bereitstellung der benötigten Inhalte, ist Smarter Social berechtigt: • Stockfotos oder frei nutzbare Bilder zu verwenden • nicht gelieferte Inhalte wegzulassen • Texte nach bestem Wissen selbst zu formulieren • das Projekt auf dieser Grundlage fertigzustellen Der Kunde erkennt an, dass diese Vorgehensweise notwendig ist, um Projekte planbar abzuschließen. 4.2 Kein Widerruf / keine Reklamation wegen fehlender Mitwirkung Sofern Smarter Social aufgrund fehlender Mitarbeit des Kunden selbst Inhalte erstellen oder ersetzen muss, entsteht kein Anspruch auf Rücktritt, Minderung, Nachbesserung, Widerruf oder sonstige Ansprüche. Der Kunde trägt das Risiko, wenn er notwendige Inhalte nicht liefert. 5. Zahlungsbedingungen 5.1 Webseiten & Karriereseiten • 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung • 50 % Restzahlung spätestens 7 Tage nach Launch des Projektes Die Fertigstellung oder Veröffentlichung kann von der vollständigen Zahlung abhängig gemacht werden. 5.2 Werbeanzeigen (Retainer) Für Werbeanzeigen wird ein monatlicher Retainer berechnet. Dieser ist jeweils monatlich im Voraus zahlbar. 5.3 Zahlungsarten Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: • Überweisung • PayPal Die Informationen zu den Zahlungsarten befinden sich auf den Rechnungen. 5.4 Verzugszinsen Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB (B2B). Smarter Social kann Mahngebühren und Aussetzungsrechte geltend machen. 6. Leistungserbringung Die Leistungen werden vollständig durch Smarter Social erbracht. Fristen und Termine sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden. Die Dauer der Projekte hängt vom individuellen Umfang und der erforderlichen Mitarbeit des Kunden ab. 7. Nutzungsrechte Smarter Social räumt dem Kunden nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erbrachten Leistungen ein (z. B. Webseiten, Texte, Werbeanzeigen). Eine Weitergabe an Dritte oder Wiederverkauf ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet. 8. Haftung & Leistungsergebnisse Smarter Social haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Es wird keine Garantie übernommen für: • bestimmte Klickzahlen • bestimmte Reichweiten • bestimmte Bewerbungs- oder Kundenanfragen • konkrete wirtschaftliche Erfolge Marketing-Ergebnisse können naturgemäß variieren und sind von externen Faktoren abhängig, auf die Smarter Social keinen Einfluss hat. 9. Keine Rückgabe / kein Widerrufsrecht Da Leistungen individuell nach Kundenwunsch erstellt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Dies gilt ausdrücklich auch bei digitalen Dienstleistungen, kreativen Leistungen, Webseiten und Werbekampagnen. Verträge im B2B-Bereich unterliegen ohnehin nicht dem Verbraucher-Widerrufsrecht. 10. Vertragsdauer / Kündigung Projektbasierte Leistungen enden automatisch mit Erfüllung des Auftrags. Retainer-Verträge für Werbeanzeigen: • Laufzeit individuell vereinbart • Kündigung jeweils zum Monatsende mit schriftlicher Mitteilung, sofern nichts anderes vereinbart wurde 11. Gewährleistung Smarter Social verpflichtet sich, vereinbarte Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen zu erbringen. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Übergabe schriftlich angezeigt werden. Bei fehlender Mitwirkung (siehe Abschnitt 4) entfallen Gewährleistungsrechte für daraus resultierende Ergebnisse. 12. Datenschutz Smarter Social verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung. Die Datenschutzerklärung unter www.smartersocial.net ist Bestandteil dieser AGB. 13. Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens von Smarter Social, sofern der Kunde Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.